Terma & Syarat A66 Group – Panduan Penggunaan Platform

1 Kelayakan Akaun & Syarat Umum

Penggunaan platform A66 Group adalah tertakluk kepada syarat kelayakan yang ketat. Dengan mendaftar akaun di A66 Group, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua kriteria berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. A66 Group tidak membenarkan sesiapa yang di bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan.
• Anda adalah individu yang mendaftar untuk kegunaan peribadi sendiri, bukan bagi pihak mana-mana orang lain atau entiti pihak ketiga.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, lengkap, dan terkini. Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Anda tidak sedang bertindak sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga dalam menggunakan platform ini.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menyertai perjanjian yang mengikat ini mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Anda faham dan menerima bahawa taruhan dan permainan kasino melibatkan risiko kewangan, dan sebarang keputusan untuk bermain adalah atas keputusan peribadi anda sepenuhnya.

2 Pendaftaran, Akaun & Keselamatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform A66 Group. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucutan baki dan kemenangan yang terkumpul.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Berikut adalah garis panduan keselamatan akaun yang wajib dipatuhi:

• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol — dan tukar kata laluan anda secara berkala.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi bersama.
• Segera hubungi pasukan sokongan A66 Group melalui live chat atau e-mel di support@a66group.com sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

A66 Group tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda sendiri. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda akan dianggap sebagai dilakukan oleh anda, kecuali anda telah melaporkan kehilangan kawalan akaun kepada kami dalam masa yang munasabah.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

Platform A66 Group menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dan mudah digunakan di Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR).

Syarat dan peraturan berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan secara umum, namun had tertentu mungkin terpakai bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan dan tahap pengesahan akaun anda.
• Semua deposit mestilah datang dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. A66 Group tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika deposit dari sumber pihak ketiga dikesan, ia akan dikembalikan dan akaun mungkin digantung untuk penyiasatan.
• Dana deposit anda hanya tersedia untuk tujuan hiburan dan pertaruhan di platform A66 Group dan tidak boleh dipindahkan terus kepada pengguna lain.
• A66 Group tidak mengenakan bayaran pemprosesan ke atas deposit. Namun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang dari satu minit. Sekiranya dana tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi.

4 Pengeluaran Wang & Syaratnya

Pengeluaran wang kemenangan dari akaun A66 Group anda adalah proses yang mudah dan telus. Berikut adalah syarat-syarat yang terpakai:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran ke e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) biasanya diproses dalam masa 5 – 10 minit selepas permintaan diluluskan.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX boleh mengambil masa antara 30 minit hingga 2 jam bergantung pada waktu pemprosesan bank yang berkenaan.
• Pengeluaran kemenangan melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan proses pengesahan tambahan yang mengambil masa antara 24 hingga 48 jam perniagaan. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi kepentingan anda.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit anda. Contohnya, jika anda mendepositkan melalui Touch 'n Go eWallet, pengeluaran juga mesti dibuat ke akaun Touch 'n Go yang sama.
• Sebelum membuat pengeluaran pertama, anda mungkin diminta untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan mengemukakan dokumen yang diperlukan.
• A66 Group tidak mengenakan bayaran pengeluaran. Namun, untuk mengelakkan penyalahgunaan, akaun yang membuat deposit tanpa sebarang aktiviti pertaruhan boleh dikenakan semakan tambahan sebelum pengeluaran diproses.

5 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

A66 Group menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada masa ia ditawarkan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat rollover (pertaruhan): Kebanyakan bonus yang diberikan oleh A66 Group memerlukan anda melengkapkan syarat rollover sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Kadar rollover tertentu akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap tawaran bonus.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• Satu bonus satu akaun: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap akaun, alamat IP, peranti, nama, alamat, atau kaedah pembayaran. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berulang kali melalui akaun berbeza dianggap sebagai penipuan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama mereka. Deposit mesti dibuat dalam tempoh yang ditetapkan selepas pendaftaran untuk layak menerima bonus.
• A66 Group berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang diproses atau dalam tempoh pertaruhan.
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus — termasuk pertaruhan berbanding (arbitrage betting), penggunaan algoritma atau bot automatik, atau sebarang bentuk penipuan — A66 Group berhak membatalkan bonus, melucutkan kemenangan berkaitan, dan menutup akaun yang terlibat.

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform A66 Group — termasuk slot jackpot, blackjack live, poker, taruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan liga global), e-sukan, sukan maya, dan perlawanan langsung — adalah tertakluk kepada peraturan masing-masing yang dinyatakan dalam bahagian bantuan atau panduan permainan berkenaan.

• Keadilan permainan: Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk A66 Group sendiri.
• Keputusan muktamad: Keputusan yang direkodkan oleh sistem A66 Group adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di peranti anda dengan rekod pelayan kami, rekod pelayan kami akan digunapakai.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan sistem atau sambungan internet semasa permainan, A66 Group akan berusaha untuk menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod sistem yang ada. Dalam kes di mana pusingan tidak dapat diselesaikan kerana gangguan sistem dari pihak kami, pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Taruhan sukan: Untuk taruhan sukan langsung dan pra-pertandingan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur berkenaan. A66 Group berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan dalam kes-kes tertentu seperti keputusan yang berubah selepas rayuan rasmi.
• Mod demo: Permainan dalam mod percubaan (demo) tidak melibatkan wang sebenar. Kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang tunai dan tidak boleh dipindahkan ke baki akaun sebenar anda.

7 Tingkah Laku Terlarang

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua pengguna, A66 Group melarang keras aktiviti-aktiviti berikut di platform kami:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat teknologi untuk bermain secara automatik atau mendapatkan kelebihan tidak sah ke atas pemain lain.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan — terutamanya dalam poker atau meja blackjack berbilang pemain.
• Penyalahgunaan bonus melalui teknik pertaruhan berbanding (arbitrage), lindung nilai (hedging), atau mana-mana strategi yang direka untuk memeras manfaat dari promosi tanpa niat sebenar untuk bermain.
• Menggunakan identiti palsu, maklumat yang tidak tepat, atau mendaftarkan berbilang akaun untuk mendapat manfaat yang tidak layak.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi kelemahan sistem, atau mengacau operasi platform A66 Group dalam apa jua cara.
• Penggunaan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk tujuan deposit — A66 Group berkomitmen untuk mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Melakukan ancaman, ugutan, atau bahasa kesat terhadap mana-mana petugas sokongan atau pengguna lain di platform kami.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan kemenangan, dan kemungkinan tindakan undang-undang jika perlu.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

A66 Group berhak, mengikut budi bicara kami sendiri, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pembohongan maklumat, atau aktiviti haram.
• Kegagalan menyempurnakan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang yang sah atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Keadaan di mana A66 Group mempunyai sebab munasabah untuk percaya bahawa akaun berkenaan digunakan oleh atau bagi pihak seseorang yang di bawah umur.

Jika akaun anda ditutup disebabkan pelanggaran terma, sebarang baki yang ada mungkin dilucutkan bergantung pada keadaan pelanggaran. Sekiranya penutupan adalah atas permintaan anda sendiri atau disebabkan faktor yang berada di luar kesalahan anda, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sesuai selepas proses pengesahan.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan A66 Group. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 5 hari perniagaan.

9 Permainan Bertanggungjawab

A66 Group amat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah sosial. Berikut adalah alat-alat permainan bertanggungjawab yang kami sediakan untuk semua ahli:

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan sebelum tempoh menunggu 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk satu tempoh tertentu. Sistem akan memberi amaran atau menghentikan pertaruhan apabila had tersebut hampir dicapai.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi bermain anda untuk memastikan anda tidak terlebih masa di platform.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih — dari 24 jam hingga beberapa minggu — tanpa menutup akaun anda sepenuhnya.
• Pengecualian Diri: Jika anda merasakan anda memerlukan jeda lebih lama atau bantuan yang lebih serius, anda boleh memohon untuk dikecualikan dari platform selama minimum 6 bulan hingga kekal. Setelah pengecualian diri diaktifkan, ia tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh minimum tamat.

Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. A66 Group menguatkuasakan polisi usia minimum dengan ketat. Sekiranya anda mengenali seseorang yang mungkin menghadapi masalah perjudian, sila galakkan mereka untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Had Liabiliti

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, A66 Group tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk kerugian pertaruhan yang adalah risiko yang diterima oleh pengguna secara sukarela.
• Gangguan perkhidmatan yang berlaku disebabkan faktor di luar kawalan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan internet, kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau arahan pihak berkuasa.
• Kerosakan atau kehilangan data yang berlaku akibat kegagalan peralatan pengguna sendiri.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk punitif dalam apa jua keadaan.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan yang dilakukan oleh pemain lain di platform, termasuk dalam permainan berbilang pemain.

A66 Group tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas gangguan, bebas ralat, atau bahawa kelemahan akan diperbetulkan dalam masa tertentu. Kami komited untuk menyelenggarakan platform pada standard terbaik yang mampu, tetapi gangguan teknikal kadangkala tidak dapat dielakkan sepenuhnya.

11 Privasi & Perlindungan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan utama A66 Group. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhannya.

Secara ringkasnya, kami mengendalikan data anda seperti berikut:

• Data peribadi dikumpul hanya untuk tujuan yang sah seperti pengesahan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan A66 Group dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu.
• Data anda mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Untuk maklumat lengkap, sila baca Dasar Privasi A66 Group.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

A66 Group berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila disiarkan di halaman ini. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang bersifat material. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform A66 Group selepas sebarang perubahan kepada Terma & Syarat ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform A66 Group hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.